Разъясняем, что согласно пункту 1 статьи 4 Федерального закона от 02.05.2009 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение гражданина может быть направлено в форме электронного документа. При этом гражданин в обращении вправе указать адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме (часть 3 статьи 7).

В соответствии со статьей 5 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при получении государственных услуг заявители имеют право на их получение в электронной форме, если это не запрещено законом. При этом органы, предоставляющие государственные услуги, обязаны обеспечивать возможность получения заявителем государственной услуги в электронной форме (пункт 2 статьи 6).

Ограничение прав заявителей на обращение в органы государственной власти и местного самоуправления и получение ответа на него в электронном виде недопустимо.

Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов и органов местного самоуправления влечет за собой наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей (статья 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).

Кроме того, в ходе проверок прокуратура Баймакского района неоднократно обращала внимание органов государственной власти и местного самоуправления при рассмотрении обращений граждан, в соответствие с действующим законодательством.

Так, 04.09.2012 по требованию прокуратуры района оштрафован чиновник за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан.

Прокуратурой Баймакского района проведена проверка исполнения отделом Управления труда и социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения РБ в Баймакском районе и г.Баймак законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.

Установлено, что к начальнику территориального подразделения ведомства обратилась пенсионерка по вопросу выдачи ветеранского сертификата, дающего право на улучшение жилищных условий.

Между тем, чиновник в нарушение положений федерального законодательства, в установленный 30-дневный срок заявление пенсионерки не рассмотрел, тем самым нарушил ее права на своевременное рассмотрение своего обращения.

В связи с этим прокуратурой района в отношении чиновника возбуждено дело об административном правонарушении по ст.5.59 КоАП РФ (нарушение порядка рассмотрения обращений граждан). По результатам рассмотрения постановления он привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере пяти тысяч рублей.